Ons team staat
voor jou klaar

Voor facturatievragen kun je contact opnemen met je vaste contactpersoon of mailen naar debiteuren@andre-media.nl. Vermeld altijd je factuurnummer, dan kunnen we je sneller helpen.

Onze standaard betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Heb je meer tijd nodig of wil je een betalingsregeling treffen? Neem dan vooraf contact met ons op via debiteuren@andre-media.nl – we denken graag met je mee.

Opzeggen doe je schriftelijk per e-mail aan info@andre-media.nl, met inachtneming van de opzegtermijn van 3 maanden vóór afloop van de looptijd. Je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail.

Nee, dat is niet mogelijk. Volgens onze Algemene Voorwaarden kan de overeenkomst alleen tussentijds en zonder opzegtermijn worden beëindigd wanneer de bedrijfsactiviteiten volledig en definitief zijn stopgezet. Dit moet ondubbelzinnig blijken uit een bewijs van uitschrijving uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Is aan deze voorwaarden voldaan, dan is vanaf de uitschrijfdatum een verbrekingsvergoeding van 6 maanden verschuldigd.

Er is geen sprake van volledige bedrijfsbeëindiging wanneer de onderneming geheel of gedeeltelijk wordt voortgezet – bijvoorbeeld onder dezelfde handelsnaam, op hetzelfde adres of met vergelijkbare activiteiten in een andere (rechts)vorm. Ook het beëindigen van slechts een deel van de onderneming, zoals een fysieke winkel, of het stopzetten van een dochter-, zuster- of nevenvestiging valt hier niet onder.

Neem direct contact op met je accountmanager en leg uit wat je verwachting was en waar het verschil zit. We nemen elke klacht serieus en werken samen aan een oplossing. Onze eerste prioriteit is dat jij tevreden bent en dat we een goede samenwerking hebben.

Ja, dat is mogelijk op basis van beschikbaarheid. Stuur een e-mail naar info@andre-media.nl, dan kijken we de beschikbaarheid in jouw verzorgingsgebied voor je na.